Accueil → Contact
Nous contacter
Le plus rapide reste WhatsApp : vous écrivez, une personne vous répond. Indiquez votre appareil et votre besoin dans le premier message, cela évite trois allers-retours.
Numéro : +33 6 85 90 53 60 · Copier le numéro
Trois façons de nous joindre
Choisissez le canal qui vous arrange
Le plus rapide
Réponse le jour même, week-end compris. C’est aussi par là que passent l’accès de démonstration, les identifiants et le dépannage.
Écrit
Courriel
Pour une demande de facture ou une question administrative. Réponse sous 24 h ouvrées.
Dépannage
Assistance guidée
Nous vous accompagnons pas à pas, avec des captures adaptées à votre modèle de téléviseur ou de boîtier.
Disponibilités
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi – vendredi | 09:00 – 23:00 |
| Samedi | 10:00 – 23:00 |
| Dimanche | 10:00 – 22:00 |
Heures de Bruxelles (CET/CEST).
Avant d’écrire
Pour un problème de lecture, indiquez : le modèle de l’appareil, l’application utilisée, si le souci touche une chaîne ou toutes, et si vous êtes en Wi-Fi ou en Ethernet.
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Sous combien de temps répondez-vous ?
Les messages WhatsApp reçus dans la journée obtiennent une réponse le jour même, week-end compris. Le soir tard, la réponse arrive le lendemain matin.
Dois-je créer un compte pour vous contacter ?
Non. Aucune inscription : un message suffit, et nous ne demandons que les informations nécessaires à la mise en route.
Puis-je être aidé pour l’installation à distance ?
Oui. Nous vous guidons pas à pas par message, avec captures d’écran adaptées à votre modèle de téléviseur ou de boîtier.
Parlez-vous néerlandais ou anglais ?
Oui, l’assistance est assurée en français, en néerlandais et en anglais.
Prêt à tester ?
Un accès de démonstration, sur votre propre téléviseur, sans carte bancaire.